Selvom teknologier, der tæller folk, har eksisteret i nogen tid, er det ikke alle forhandlere, der udnytter dem fuldt ud.Faktisk betragter mange ejere dem ikke engang som en nødvendighed - og ved at gøre det fordømmer de uundgåeligt deres butikker til at være mindre succesfulde, end de potentielt kunne.
Faktisk er det vigtigt at have en persontæller for detailhandlere af enhver størrelse, men det er især vigtigt for små virksomheder, der ikke har fordelen af at analysere data fra adskillige steder, når de træffer afgørende beslutninger.Når den bruges intelligent, kan en persontæller forme din virksomhed på mange andre måder end blot at give information om gangtrafik.
Nedenfor tager vi et kig på de største fordele ved løsninger til tælling af mennesker, og hvordan du kan bruge trafikdata til at tage din virksomhed til næste niveau.
Dashboard
Klik her for at finde ud af, hvordan en personoptællingsløsning som kan hjælpe dig med at forstå dine trafikdata, og hvordan du kan bruge dem til at træffe mere rentable forretningsbeslutninger.
1. Giver indsigt i kundernes adfærd
Hvis du ønsker at forstå mere om dine kunder uden at investere masser af tid og penge, er en persontæller den perfekte løsning til din virksomhed.
En budgetvenlig dørtæller placeret nær indgangen til din butik vil give dig et væld af data om, hvor mange kunder der går ind i din butik på bestemte dage i ugen, og hvad dine spidsbelastningstider er.
Ved at analysere fodtrafikdata kan du se på din virksomhed fra et andet perspektiv – kundens.For eksempel kan du opleve, at din butikstrafik forbliver stabil på hverdage, men stiger i weekenden, eller du kan opdage, at du har flere besøgende midt på dagen, end du gør om eftermiddagen.
Bevæbnet med disse oplysninger kan du implementere hårdt tiltrængte ændringer, såsom at ansætte ekstra personale eller justere din butiks åbningstider.
2. Hjælper dig med at optimere personaleplanlægningen
Når vi taler om dit butikspersonale, ved de fleste detailchefer, at planlægning af personale involverer en fin balance: Du ønsker ikke at have for få eller for mange mennesker på gulvet på et givet tidspunkt.Hvis du kæmper for at administrere dine ugentlige eller månedlige tidsplaner, kan en kundetæller lige være den hjælp, du har brug for.
Ved at bruge en dørtæller til at måle butikstrafikken kan du se, hvornår dine travleste timer og dage er, og sørg for at have nok personale i butikken til at hjælpe kunderne i disse tider.Omvendt kan du bruge fodtrafikdata til at bestemme, hvornår du har færrest besøgende i butikken, og derefter planlægge kun de medarbejdere, der skal være der på det tidspunkt.
3. Gør det muligt at måle kundekonverteringsrater
Hvis du ønsker at måle konverteringsrater – eller antallet af shoppere, der foretager et køb blandt alle de kunder, der går ind i din butik på en given dag – er en kundetæller en vigtig nødvendighed for din virksomhed.Når alt kommer til alt, hvis du ikke ved, hvor mange mennesker der går ind i din butik, hvordan kan du så vide, hvor mange procent der har foretaget et køb?
Den gode nyhed er, at du kan integrere en dørtæller med dine salgssteder (POS) enheder for at vise kundernes konverteringsrater i et letlæseligt format.Hvis dine konverteringstal er lave, kan du tage skridt til at forbedre din detailforretning, uanset om det er ved at fokusere på vareudvalg, priser, butikslayout eller kundeservice.
4. Hjælper dig med at måle og forbedre marketingindsatsen
Uanset om du vælger at promovere dine produkter eller salgskampagner via onlineannoncer, tv- eller radioreklamer eller trykte annoncer i aviser og magasiner, vil du sandsynligvis gerne vide, hvor godt din marketingindsats har givet pote.Traditionelt ville detailforvaltere fokusere på salgstal for at måle effektiviteten af deres kampagner, men takket være stigningen i antallet af mennesker, der tæller løsninger, er salg ikke længere den eneste metrik til at måle marketingsucces.
Ved at krydshenvise butikstrafikinformation med dine salgstal kan du få en bedre forståelse af, hvordan kunderne opfatter dine marketingkampagner.Får en fængende tv-jingle flere mennesker ind i din butik, selvom de ikke alle foretager et køb?At have en kundetæller vil hjælpe dig med at besvare spørgsmål som dette med større præcision end at se på salgstal alene.
Selvom du er en lille forhandler uden megen medieeksponering, kan en dørtæller hjælpe dig med at måle effektiviteten af din vinduesudstilling, det mest grundlæggende element i murstens-og-mørtel-marketing.Hvis du opdager, at en bestemt visningsstil tiltrækker flere kunder, kan du gøre mere af det, der resonerer hos dit publikum for at holde dem interesserede i din butik.
5. Giver dig mulighed for at forstå, hvordan eksterne faktorer påvirker din virksomhed
En persontæller er ikke kun nyttig til at beregne daglige besøgstal;det kan også være et nøgleværktøj til at forstå større tendenser, der påvirker din virksomhed.Jo længere tid du samler trafikdata, jo bedre vil du være i stand til at se, hvilke faktorer der påvirker din virksomhed uden for din kontrol.
Lad os sige, at du får en uge med dårligt vejr, og du oplever, at meget få mennesker besøger din butik i løbet af disse syv dage – du kan vælge at holde et onlinesalg for at udligne dine tab.Eller hvis du opdager, at en bestemt begivenhed i din by bringer flere kunder ind i din butik år efter år, kan du øge din annonceringsindsats forud for begivenheden for at maksimere din fortjeneste i løbet af det korte tidsrum.
6. Giver dig chancen for at planlægge fremad
For at bygge videre på ovenstående punkt kan en kundetæller være et integreret værktøj til at planlægge fremad i din detailforretning.Hvis du ved, hvornår dine spidsbelastningstider, dage og endda uger er, kan du forberede dig i god tid for at sikre, at disse tider er så stressfrie som muligt for både dig og dine kunder.
Lad os antage, at du har en butik, der får særlig travlt omkring helligdage hvert år.Ved at analysere fodtrafikdata kan du få en fornemmelse af, hvornår kunderne starter deres juleindkøb – hvis din butik begynder at trække flere besøgende i slutningen af november, betyder det, at du bliver nødt til at øge dit lager, din bemanding og din marketingindsats langt tidligere end det for at sikre, at du er velassorteret og velbemandet forud for ferietravlen.
7. Giver dig mulighed for at vurdere og sammenligne ydeevne på tværs af flere butikker
Hvis du driver en virksomhed med mere end én lokation, er en fodtæller endnu mere afgørende for din succes, end du måske har troet.Mens detailhandlere med kun én butik anvender løsninger, der tæller folk for at maksimere succesen for en enkelt butik, har de, der administrerer flere butikker, mulighed for at sammenligne trafikdata fra adskillige lokationer for at bestemme forbedringsområder i et meget hurtigere tempo.
Dashboard - Konverteringsrater
Med persontællere integreret i dit POS-system på flere lokationer, kan du få værdifuld information såsom butikstrafik, konverteringsrater, gennemsnitlig transaktionsværdi og samlet salg.Ved at sammenligne disse data kan du nemt se, hvilke butikker der klarer sig godt, og hvilke der er under performance – du kan derefter prøve at implementere de mere succesfulde aspekter af dine velfungerende butikker på dine andre lokationer.
8. Informerer din virksomheds ekspansionsbeslutninger
Lad os sige, at du allerede har en eller flere succesfulde forhandlere, og du ønsker at udvide til nye lokationer.Her kan fodtrafikdata igen hjælpe dig med at træffe den rigtige beslutning for din virksomhed.
Ved at analysere fodtrafik og kundekonverteringsdata fra dine eksisterende butikker kan du sætte benchmarks for fremtidig forretning og måle, om de nye muligheder, du støder på, passer til dig.
For eksempel kan du sammenligne gadetrafikdata fra potentielle nye lokationer for at se, om de vil give dig den samme gangtrafik som dine andre butikker.Det kan betyde forskellen mellem at åbne din nye placering i et butikscenter i forhold til byens centrum – et valg, der helt sikkert vil have en langvarig indvirkning på din virksomheds bundlinje.
Indlægstid: 28-jan-2023